Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Fancy.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Fancy, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.

Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. Identificación del proveedor

Razón Social: Fithings SpA

RUT: 78.078.322-2

Marca Comercial: Fancy

Correo electrónico: admin.fancy@gmail.com

Fancy desarrolla actividades exclusivamente mediante comercio electrónico.

3. Mayoría de edad

Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al realizar una compra declaras que:

  • Tienes al menos 18 años de edad.

  • Posees capacidad legal para celebrar contratos.

  • La información proporcionada durante la compra es verdadera y actualizada.

Fancy podrá cancelar pedidos cuando existan antecedentes razonables que permitan presumir que el comprador es menor de edad.

4. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines ilícitos.

  • Intentar acceder a sistemas internos.

  • Introducir virus o software malicioso.

  • Copiar contenido del sitio para fines comerciales sin autorización.

  • Interferir con el funcionamiento de la tienda.

  • Suplantar la identidad de otras personas.

Fancy podrá suspender o bloquear el acceso de usuarios que incumplan estas condiciones.

5. Productos

Nos esforzamos por mantener descripciones, fotografías y especificaciones lo más precisas posible.

No obstante:

  • Los colores pueden variar según la pantalla utilizada.

  • El diseño del fabricante puede cambiar sin previo aviso.

  • Algunos accesorios mostrados en fotografías pueden utilizarse únicamente con fines ilustrativos.

  • Las dimensiones pueden presentar pequeñas variaciones.

Las imágenes tienen carácter referencial cuando así sea indicado.

6. Disponibilidad de stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de producirse un error de inventario, falta de stock o imposibilidad de suministro, Fancy podrá:

  • Cancelar total o parcialmente el pedido.

  • Ofrecer un producto equivalente.

  • Reembolsar el monto correspondiente.

7. Precios

Todos los precios publicados corresponden a pesos chilenos (CLP), salvo indicación expresa en contrario.

Fancy podrá modificar los precios en cualquier momento.

Las modificaciones no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.

8. Pagos

Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma Shopify y aquellos informados durante el proceso de compra.

La compra se considerará confirmada únicamente una vez aprobada la transacción por la entidad correspondiente.

Fancy podrá cancelar pedidos cuando existan sospechas fundadas de fraude, uso no autorizado de medios de pago o información inconsistente.

9. Envíos

Los despachos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos.

Los plazos informados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos como:

  • Empresas de transporte.

  • Condiciones climáticas.

  • Contingencias logísticas.

  • Zonas de difícil acceso.

  • Fuerza mayor.

Fancy no será responsable por retrasos atribuibles exclusivamente al transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

10. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se regulan por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, aplican restricciones especiales destinadas a proteger la salud y seguridad de nuestros clientes.

11. Garantía legal

Cuando corresponda conforme a la legislación chilena, los consumidores podrán ejercer los derechos establecidos por la garantía legal respecto de productos que presenten fallas o defectos de fabricación.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado por Fancy, incluyendo, entre otros:

  • Marca.

  • Logotipos.

  • Fotografías.

  • Diseños.

  • Videos.

  • Textos.

  • Gráficos.

  • Iconos.

  • Material publicitario.

  • Diseño del sitio web.

es propiedad de Fancy o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

Fancy no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Fancy no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos.

  • Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

  • Pérdidas indirectas o consecuenciales.

  • Interrupciones temporales del sitio web.

  • Errores ocasionados por terceros.

  • Ataques informáticos o eventos de fuerza mayor.

La responsabilidad de Fancy nunca afectará los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la legislación chilena.

15. Responsabilidad del usuario

El cliente es responsable de:

  • Verificar que la dirección de envío sea correcta.

  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

  • Revisar la compatibilidad de los productos antes de utilizarlos.

  • Leer las instrucciones del fabricante.

  • Utilizar los productos de forma segura y conforme a su finalidad.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio aceptas dicho tratamiento conforme a esa política.

17. Modificaciones

Fancy podrá modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

18. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes que determine la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor otorgue a los clientes.

19. Contacto

Si tienes consultas sobre estos Términos del Servicio o necesitas asistencia respecto de una compra, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: admin.fancy@gmail.com

Nuestro equipo responderá a la brevedad posible.